Politique de confidentialité

Introduction

Ludivine Provence Immobilier s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Nous respectons scrupuleusement le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ainsi que les lois françaises applicables en matière de protection des données.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les types d'informations suivants :

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous utilisez nos formulaires de contact, d'estimation ou de demande d'information, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives à votre projet immobilier (type de bien, localisation, budget, etc.)

1.2 Informations de navigation

Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site :

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages consultées
• Temps passé sur chaque page
• Date et heure de votre visite
• Site référent

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Répondre à vos demandes d'information
• Vous fournir les services demandés (estimations immobilières, recherche de biens)
• Personnaliser votre expérience sur notre site
• Vous informer sur nos services susceptibles de vous intéresser
• Améliorer notre site et nos services

Nous traitons vos données sur la base de votre consentement et/ou de l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou de mesures précontractuelles prises à votre demande.

3. Partage des informations

Ludivine Provence Immobilier ne vend pas, n'échange pas et ne transfère pas vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec nos prestataires de services qui nous assistent dans nos activités (ex : hébergement web)
• Si la loi nous y oblige
• Pour protéger nos droits et notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs

4. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur qui nous aident à :

• Comprendre vos préférences
• Améliorer notre site
• Fournir une expérience personnalisée

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, certaines fonctionnalités du site peuvent ne pas fonctionner correctement si les cookies sont désactivés.

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction. Ces mesures incluent :

• Utilisation de connexions sécurisées (HTTPS)
• Accès limité aux informations personnelles
• Stockage sécurisé des données
• Mise à jour régulière de nos systèmes de sécurité

6. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Pour les demandes d'information ou de contact, nous conservons généralement vos données pendant une période de 3 ans à compter de notre dernier contact.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement de vos données (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter par email à l'adresse suivante : ludivineprovenceimmobilier@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

8. Modifications de notre politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des changements. La date de la dernière mise à jour sera toujours indiquée en haut de cette page.